intex argentina
     
                 

> Preguntas Frecuentes

Lo primero es tratar de solucionar el problema por teléfono.
Muchas veces el problema es el mal uso del producto; no saben como armar, no cierran bien las válvulas, no instalan bien el filtro, etc.; ver preguntas frecuentes en laminas siguientes.
De no poder solucionar, ver como se produjo el problema, si es de fabrica o por mal uso.
Que se indique exactamente cual es la falla.

 
  PILETAS
  FILTROS Y ACCESORIOS
  COLCHONES
PREGUNTAS GENERALES PILETAS
 
> ARMADO
 

Pregunta: ¿De qué material está fabricada la piscina?
Respuesta: Está fabricada con tres capas separadas de PVC para una mayor resistencia y durabilidad. Las dos capas exteriores de PVC son de un calibre de gran resistencia y están laminadas teniendo en medio una malla de poliéster para reforzar esa resistencia.

Pregunta: Preparación del sitio. ¿Qué se necesita?
Respuesta: Quite objetos punzantes y haga que la superficie sea lisa. Será muy útil poner un tapiz de suelo. Luego estirar con cuidado el fondo de la piscina.

Pregunta: ¿Puedo utilizar arena para nivelar la zona dónde colocaré la piscina?
Respuesta: No, la arena tiene tendencia a desplazarse con facilidad, por lo que puede producir daños en la piscina. Las patas de la piscina pueden hundirse con la arena produciendo inestabilidad en la piscina y graves daños materiales o personales.

Pregunta: ¿Cuál es la condición máxima que hay que cumplir al montar la piscina?
Respuesta: El suelo debe de estar nivelado, parejo, y sin elementos que puntiagudos o filudos.

 

> CUIDADO Y LIMPIEZA

 

Pregunta: Mi filtro lo conecto pero no tiene buen flujo de agua y se escucha un ruido fuerte
Respuesta: Esto sucede por que el compartimiento de la bomba esta con aire. Deben de abrir la válvula que esta arriba de la tapa, luego se escuchara como sale el aire, cerrarla cuando empiece a salir agua y luego volver a conectar. También puede suceder cuando no esta limpio el cartucho del filtro.

Pregunta: ¿Cómo afectan los rayos UV a los materiales usados en la fabricación de la piscina?
Respuesta: Todo el PVC se degrada si se somete a una exposición prolongada a los rayos de sol. Las piscinas de Intex están fabricadas con un inhibidor de rayos UV que protege la lona de la degradación causada por el sol.

Pregunta: ¿Requiere la lona de PVC algún cuidado especial para asegurar una mayor durabilidad?
Respuesta: No se requiere ningún mantenimiento especial.  Mantenga lejos de la piscina cualquier objeto punzante, tampoco debajo de la piscina.

 
> MANTENIMIENTO
 

Pregunta: ¿Cada cuanto tiempo debe cambiarse el agua?
Respuesta:Depende del uso y del equilibrio de los productos químicos, pero si se depura correctamente y se hace buen uso de los productos químicos, no se cambia nunca.

Pregunta: ¿Recomiendan el uso de productos químicos? Si es que sí, ¿de qué tipo?
Respuesta: Si. Contacte con su distribuidor local de químicos y hágale una estimación del número de galones o litros de agua que tiene su piscina.

Pregunta: ¿El echar un exceso de químicos afectaría o causaría algún deterioro en la lona?
Respuesta: Un exceso de químicos puede causar daño a cualquier piscina y al usuario.

Pregunta: ¿Puede crecer vegetación a través de la lona?
Respuesta:Posiblemente.  Sobretodo algunos tipos de hierba dura, como son St. Agustina y Bermuda que pueden penetrar el vinilo del suelo.

Pregunta: ¿Cómo se puede prevenir que la hierba crezca a través de la lona?
Respuesta:Un tapiz de suelo previene que crezcan ciertas hierbas a través de la lona.

Pregunta: ¿Qué debo usar para limpiar la piscina antes de guardarla para la temporada de invierno?
Respuesta:Jabón suave y agua.  Enjuagar muy bien por todas partes y asegurarse que esté bien seca antes de guardarla. Se recomienda utilizar talco.

Pregunta: ¿Con qué frecuencia tengo que cambiar el cartucho del filtro?
Respuesta:Dependiendo del uso de la piscina y de las condiciones del agua. Se recomienda que los cartuchos se reemplacen al menos cada tres semanas. Deberá comprobar una vez a la semana el estado del cartucho. Se puede alargar la vida del cartucho limpiando con una manguera y un cepillo. Si el cartucho sigue sucio cámbielo inmediatamente.de no limpiarse o cambiarse, puede disminuir notablemente el flujo de agua.

 
> DAÑOS, REPARACION, GARANTÍA
 

Pregunta: ¿Se puede dejar la piscina montada durante un año?
Respuesta: Depende de donde viva. No es recomendable en sitios con viento y con temperaturas frías que bajen más de 4 o 5 grados Celsius.

Pregunta: Si se hace alguna raja o pequeño agujero en el PVC, ¿se puede reparar?
Respuesta:Si, con los parches de reparación que vienen en la caja.  Hay que secar la superficie antes de pegar el parche. Si el daño es mayor a 5 cm, es muy probable que no soporte la presión del agua.

Pregunta: ¿Intex me devolverá el dinero si es un problema de fábrica?
Respuesta:Para cualquier reclamación de la devolución del dinero debe dirigirse al lugar de compra. Intex solo cambiara la parte de la piscina o accesorio si es falla de fábrica, y esto se compruebe.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo tarda la filtro - bomba en filtrar el agua de la piscina?
Respuesta: de 4 a 6 horas.

Pregunta: ¿Si La bomba – filtro esta defectuosa me la reembolsarán?
Respuesta: No, Intex le cambiará la depuradora en caso de que sea un defecto de fábrica y este dentro de la garantía, pero no le devolverá el dinero.

Pregunta: ¿Qué le hace a las piscinas de Intex ser mejores que otras del mercado?
Respuesta: Fácil de montar, fácil de almacenar, no se oxida, no necesita arena, no se requiere un suelo acondicionado y se requieren pocas herramientas para su montaje.

 
 
> PISCINAS EASY SET
 

Pregunta: ¿Cómo debo inflar el aro superior?
Respuesta: Hay que tener especial cuidado en no inflarlo demasiado o utilizar compresores de aire de gran potencia. Es aconsejable que el aro inflable este ligeramente firme al tocarlo. Un aro excesivamente inflado con el sol puede estallar o se puede romper alguna costura. Tenga especial atención en la variación de la temperatura. En ambientes fríos el aro superior perderá presión, el aire se contraerá. Si esto ocurre, NO añada aire ya que una vez que las temperaturas suban el aire se expenderá. En ambientes calurosos, el aire se expandirá. DEBE dejar escapar un poco de aire para que no estalle el aro debido a una excesiva presión interna.

Pregunta: ¿Qué ocurre si el aro superior se desinfla un día después de haberlo inflado?
Respuesta: Si el aro superior se infla un día soleado y caluroso, el aire del interior se contraerá (menos presión) cuando la temperatura ambiente caiga durante la tarde o al amanecer, se puede llegar a pensar que el aro se ha desinflado, pero no es así. No infle en exceso el aro inflable y asegúrese que la válvula de aire este perfectamente encajada y cerrada.

Pregunta: ¿Qué medidas de suelo están disponibles?
Respuesta:

244 cm x 76 cm
305 cm x 76 cm
366 cm x 76 cm, 366 cm x 91 cm
457 cm x 91 cm, 457 cm x 107 cm, 457 cm x 122 cm.
488 cm x 107 cm, 488 cm x 122 cm.
549 cm x 107 cm, 549 cm x 122 cm, 549 cm x 132 cm.

Pregunta: ¿Dónde puedo adquirir una?
Respuesta: En el servicio Postventa de Intex www.intexargentina.com.ar le podemos informar donde podrá adquirir las piscinas.

Pregunta: ¿Puedo instalar la piscina en un patio de hormigón?
Respuesta: Si, pero para ello tiene que utilizar un tapiz de suelo. No arrastrar la lona de la piscina a través del hormigón, ya que se pueden producir abrasiones o provocar agujeros y rajas. La superficie debe estar limpia de objetos punzantes, nivelada y sólida.

Pregunta: ¿En que otro tipo de superficies puedo instalar mi piscina Intex Easy Set pool?
Respuesta: La piscina Easy Set se puede instalar sobre césped, sobre tierra compacta o sobre cemento, con el requisito que la zona este nivelada, lisa y sólida. Es recomendable utilizar un tapiz de suelo o una lona para proteger la parte de debajo de su piscina. La piscina NO debe ser instalada sobre arena, barro o zonas no sólidas. NO es recomendable instalar una piscina sobre tablas de madera, balcones o plataformas elevadas.

Pregunta: ¿Puedo instalar mi piscina en una zona con desnivel?
Respuesta: La superficie debe estar perfectamente, lisa, sólida y nivelada. Tiene que prestar especial atención a la estabilidad y a la nivelación de su piscina cuando empiece a llenarla. Si después de un par de centímetros el agua se acumula en un lado de la piscina y no se extiende de manera uniforme pare de llenarla, vacíela y escoja un nuevo lugar donde instalar la piscina. Si se instala la piscina en un desnivel, aunque sea muy pequeño, la piscina estará ladeada y puede hundirse provocando accidentes o daños materiales.

Pregunta: ¿Cómo puedo vaciar la piscina?
Respuesta:

  1. Quite el tapón de la válvula de vaciado situado en la parte exterior de la piscina.
  2. Conecte un adaptador al adaptador para mangueras.
  3. Lleve la manguera hasta un lugar en el cual se pueda vaciar el agua de manera segura.
  4. Conecte el adaptador a la válvula de drenaje. Nota: El agua empezara a salir inmediatamente.
  5. Retire los adaptadores para la manguera cuando haya terminado.
  6. Coloque de nuevo el tapón de desagüe dentro de la piscina.
  7. Ponga el tapón fuera de la piscina.
  8. Asegúrese que la lona de la piscina esté completamente limpia y seca antes de guardarla para otra temporada.

Pregunta: ¿Por qué motivo la piscina puede estar inclinada?
Respuesta: Que la base o fondo de la piscina no esté perfectamente estirado (totalmente liso sin arrugas). La lona de la piscina debe estar totalmente estirada antes de empezar a llenar y no tener ni una arruga. Si el fondo de la piscina está perfectamente estirado pero aún así la piscina está inclinada es que el suelo no está bien nivelado 100%.

Pregunta: ¿Hasta donde puedo llenar la piscina?
Respuesta: Hasta la parte de abajo del aro superior inflable. No sobrepase esa línea, ya que se podría provocar que las paredes de la piscina fueran inestables y de esta manera provocar un accidente o daños materiales.

Pregunta: ¿Hasta donde puedo llenar la piscina?
Respuesta: Se recomienda llenar la piscina a un 80% de su capacidad.
La profundidad del agua es aproximadamente de:
244 cm x 76 cm = 58 cm.
305 cm x 76 cm = 58 cm.
366 cm x 76 cm = 58 cm
366 cm x 91 cm = 71 cm
457 cm x 91 cm = 71cm
457 cm x 107 = 89 cm
457 cm x 122 = 104 cm
488 cm x 107 cm = 89cm
488 cm x 122 cm = 104 cm
549 cm x 107 cm = 89cm
549 cm x 122 cm = 104 cm
549 cm x 132 cm = 114 cm

Pregunta: ¿Cuántos litros de agua tienen las piscinas?
Respuesta: Con el 80% de la capacidad, las piscinas tienen aproximadamente los siguientes litros de agua:

  1. 244 cm x 76 cm (2,420 L)
  2. 305 cm x 76 cm (3,854 L)
  3. 366 cm x 76 cm (5,619L)
  4. 366 cm x 91 cm (6,732 L)
  5. 457 cm x 76 cm (8,041 L)
  6. 457 cm x 91 cm (10,680 L)
  7. 457 cm x 107 (12,431 L)
  8. 457 cm x 122 (14,142 L)
  9. 488 cm x 107 cm (14,207 L)
  10. 488 cm x 122 cm (16,174 L)
  11. 549 cm x 107 cm (18,115 L)
  12. 549 cm x 122 cm (20,647 L)
  13. 549 cm x 132 cm ( 22,309 L)

Pregunta: ¿Vienen con la piscina la escalera, el tapiz de suelo y/o el cobertor?
Respuesta: Depende del kit que haya adquirido. Asegúrese de leer  las indicaciones de la caja antes de comprarla.

Pregunta: ¿Se puede reparar la lona con parches?
Respuesta: Si, pequeños agujeros o rajas pueden repararse con el Kit de reparación. La superficie debe estar completamente seca y limpia antes de fijar el parche.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo me va durar la piscina?
Respuesta: Depende del uso, del mantenimiento y del cuidado. Un mantenimiento adecuado y un almacenaje apropiado fuera de temporada pueden extender la vida de su piscina varios años.

Pregunta: ¿Puede la hierba o el césped crecer a través del tapiz de suelo y/o de la lona de la piscina?
Respuesta: Si, en algunos casos ciertos tipos de hierbas o césped como grama, bermuda o san agustín, pueden agujerear la lona de la piscina. Antes de instalar la piscina, es recomendable que limpie la zona de todo tipo de hierbas o césped duro. Intex no se responsabilizará si este tipo de hierbas agujerean su lona o el tapiz de suelo ya que no es un defecto de fábrica. Se recomienda utilizar una lona o un tapiz de suelo más grueso para prevenir posibles daños

Pregunta: ¿Es seguro apoyarse, tumbarse o sentarse en el aro superior inflable?
Respuesta: No, No permita que ningún usuario de la piscina (especialmente niños pequeños) se apoyen, se tumben o se sienten sobre el aro superior inflable. Esto puede provocar inestabilidad en la piscina y que el agua se salga por el encima del aro.

Pregunta: ¿Es seguro que las mascotas jueguen en la piscina?
Respuesta: No, perros, gatos o cualquier tipo de mascotas se deben mantener lejos de la piscina, para evitar quedar atrapados dentro y para proteger la estructura de la misma ya que se podría pinchar o dañar las paredes o el aro inflable con los dientes o uñas de las mascotas.

Pregunta: ¿La piscina de Intex, viene con garantía de fábrica?
Respuesta: Intex le dará una garantía de 90 días desde la fecha de compra (Excepto filtros de agua). Para eso debe seguir los pasos enumerados en la sección garantías, de la web www.intextargentina.com.ar.

Pregunta: ¿Intex me devolverá el dinero si es un problema de fábrica?
Respuesta: Para cualquier reclamación de la devolución del dinero debe dirigirse al lugar de compra.

Pregunta: ¿Puedo adquirir la piscina y la depuradora por separado?
Respuesta: Si, pónganse en contacto con el Servicio Postventa de Intex.

 
 
> PISCINA OVAL FRAME POOL - (20263/5)
 

Pregunta: ¿Cómo debo inflar el aro superior?
Respuesta: Hay que tener especial cuidado en no inflarlo demasiado o utilizar compresores de aire de gran potencia. Es aconsejable que el aro inflable esté ligeramente duro al tocarlo. Un aro excesivamente inflado con el sol puede estallar o se puede romper alguna costura. Tenga especial atención en la variación de la temperatura. En ambientes fríos el aro superior perderá presión, el aire se contraerá. Si esto ocurre NO añada aire ya que una vez que las temperaturas suban el aire se expandirá. En ambientes calurosos, el aire se expandirá. DEBE dejar escapar un poco de aire para que no estalle el aro debida a una excesiva presión interna.

Pregunta: ¿Qué ocurre si el aro superior se desinfla un día después de haberlo inflado?
Respuesta: Si el aro superior se infla un día soleado y caluroso, el aire interior se contraerá (menos presión) cuando la temperatura ambiente caiga durante la tarde o al amanecer, se puede llegar a pensar que el aro se ha desinflado, pero no es así. No infle en exceso el aro inflable y asegúrese que la válvula de aire esté perfectamente encajada y cerrada.

Pregunta: ¿Cómo debo llenar la piscina de agua?
Respuesta: Desde el fondo hasta el aro inflable. No llene la piscina por encima del comienzo del aro inflable superior, en caso de no seguir está norma se puede producir la rotura de la lona y puede ocurrir un accidente.

Pregunta: ¿Cuál es la profundidad aproximada de la piscina?
Respuesta: Llenando la piscina hasta el 80% de su capacidad, la profundidad aproximada será de:

  1. 6.10M X 3.66M X 122M (104 cm)
  2. 7.32M X 3.66M X 122M (104 cm)
  3. 8.53M X 3.66M X 132M (114 cm)
  4. 9.75M X 3.66M X 122M (104 cm)
  5. 12.19M X 3.66M X 122M (104 cm)

Pregunta: ¿Cuál es la capacidad de la piscina?
Respuesta: Con el 80% de su capacidad:

  1. 6.10M X 3.66M X 122M (16,628 L)
  2. 7.32M X 3.66M X 122M (20,464 L)
  3. 8.53M X 3.66M X 132M (26,212 L)
  4. 9.75M X 3.66M X 122M (28,137 L)
  5. 12.19M X 3.66M X 122M (35,809 L)

Pregunta: ¿Cuál es la capacidad de la piscina?
Respuesta: Con el 80% de su capacidad

 

 

PREGUNTAS GENERALES FILTROS Y ACCESORIOS
 
> FILTROS - (17738/4 - 17737/5 - 19494/7)
 

Pregunta: ¿Hay que utilizar el filtro con las piscinas autoportantes de Intex?
Respuesta: Si, por medidas higiénicas recomendamos utilizar el filtro con todas las piscinas de Intex desde 244 cm. en adelante.

Pregunta: ¿El filtro mantiene las paredes de la piscina y el fondo limpio?
Respuesta: No, productos químicos y los cartuchos, la depuradora mantendrá limpia el agua de la piscina de suciedad. Hay que utilizar un limpia fondos para el fondo de la piscina. En caso de que su piscina no tenga lo que puede adquirir a través del servicio postventa, aunque el limpia fondos no recogerá bien la arena o el polvo que ensucia el suelo. También Intex le puede ofrecer un generador de Cloro Krystal Clear Saltwater que mantendrá su piscina limpia de suciedad, algas y bacterias. Dependiendo de las características locales del agua habrá que añadir productos para obtener agua mas blanda o clara.

Pregunta: ¿Se puede utilizar la piscina mientras el filtro esta en funcionamiento? ¿Es seguro?
Respuesta: No, debido a varias regulaciones, locales, nacionales, estatales el filtro no puede estar en funcionamiento mientras haya gente en la piscina. Aunque los filtros son seguros ya que cumplen con las norma IEC 60335-1 de la Resolución 92/1998.

Pregunta: ¿Se puede utilizar la filtro si la piscina esta vacía?
Respuesta: No. La depuradora no ha sido fabricada para este propósito.

Pregunta: ¿Cuál es la mejor manera de almacenar el filtro o el generador de cloro?
Respuesta: Retire y limpie con agua y seque bien todos los componentes incluyendo las mangueras. Cubra los selladores, las arandelas en O y las arandelas con vaselina (vea el Manual del Usuario para mas detalle). Guarde todos los accesorios en un lugar seco. Es aconsejable guardarlo en su envoltorio original.

Pregunta: ¿Qué debo hacer para el mantenimiento del filtro?
Respuesta: Aplicar vaselina en las arandelas en O, localizadas debajo de la carcasa del filtro para minimizar las roturas de sellado. Compruebe las mangueras para evitar escapes y si es necesario reemplácelas. Asegúrese de que ha limpiado o ha reemplazado el cartucho como se recomienda en el Manual.

Pregunta: ¿Con qué frecuencia tengo que cambiar el cartucho?
Respuesta: Dependiendo del uso de la piscina y de las condiciones del agua. Se recomienda que los cartuchos se reemplacen al menos cada dos semanas. Deberá comprobar una vez a la semana el estado del cartucho. Se puede alargar la vida del cartucho limpiando con una manguera y un cepillo. Si el cartucho sigue sucio cámbielo inmediatamente.

Pregunta: ¿Los filtros cumplen con las normas vigentes de electricidad?
Respuesta: Si, dependiendo del modelo de las depuradoras de Intex siguen las normativas IEC 60335-1 de la Resolución 92/1998.

Pregunta: ¿Qué capacidad tienen los filtros en litros/horas?
Respuesta: Modelo M1 y M2 (no necesita mangueras) aproximadamente 1.135 1/horas (300 gal/hr)
Modelo 02, 03R, 603 y 604 (mangueras de 1-1/4”) aproximadamente 2.006 1/horas (530 gal/h)
Modelo 637 y 638 (mangueras de 1 – 1/4”) aproximadamente 3.028 1/horas (800 gal/hr).
Modelo 12R y 22R (mangueras de 1-1/4”) aproximadamente 3.785 1/horas (1.000 gal/hr)
Modelo 635 y 636 (mangueras de 1-1/2”) aproximadamente 5.678 1/horas (1.500 gal/hr)
Modelo 51 y 52 (mangueras de 1 – 1/2”) aproximadamente 7.570 1/horas (2.000 gal/hr)
Modelo 633 y 634 (mangueras de 1-1/2”) aproximadamente 9.462 1/horas (2.500 gal/hr)
Modelo 520R y 530R (mangueras de 1-1/2”) aproximadamente 11.355 1/horas (3.000 gal/hr)
.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo tarda el filtro en filtrar el agua de la piscina?
Respuesta: Para piscinas de 244 cm a 366 x 91 se recomienda que el filtro esté en funcionamiento de 2 a 5 horas diarias. Para las piscinas de 457 a 549 x 122 cm de 3 a 6 horas, y para las de 732 cm de 5 a 7 horas diarias. Utilizar siempre el filtro recomendado para la medida de la piscina que tiene.

Pregunta: ¿Cuánto dura un filtro?
Respuesta: La vida estimada de una depuradora es de 2.000 horas aproximadamente unas 3 temporadas de verano, con un uso normal.

Pregunta: ¿Puedo acoplar un limpia fondos al filtro?
Respuesta: Si, las depuradoras de Intex están diseñadas para ser utilizadas con el limpia fondos 58947 (solamente puede ser utilizado con las depuradoras 12R/22R,108R/208R,635/636,51/52,633/634 y 520R/530R).

Pregunta: ¿Cómo puedo saber si mi filtro tiene un defecto de fábrica o lo he provocado yo?
Respuesta: Revise la Guía de Resolución de Problemas en el Manual del Usuario.

Pregunta: ¿Deben los consumidores reparar el filtro?
Respuesta: No, principalmente por las conexiones eléctricas ya que se pueden producir accidentes como electrocuciones, e incluso la muerte.

Pregunta: ¿Necesito algún tipo de herramientas para conectar el filtro?
Respuesta: No, para las abrazaderas se puede utilizar una moneda de 5 céntimos.

Pregunta: ¿Se puede estropear el filtro si le cae agua?
Respuesta: No.

Pregunta: ¿Cuál es el peso aproximado de los filtros?
Respuesta: Aproximadamente 2.7 Kg. para los modelos M1 y M2.
Aproximadamente 2.7 Kg para los modelos 02,03,03R.
Aproximadamente 3.6 Kg para los modelos 603 y 604.
Aproximadamente 3.68 Kg para los modelos 12,12R,22,22R.
Aproximadamente 4.1 Kg para los modelos 637 y 638.
Aproximadamente 7.8 Kg para los modelos 635 y 636.
Aproximadamente 10.1 Kg para los modelos 51 y 52.
Aproximadamente 10.9 Kg para los modelos 633 y 634.
Aproximadamente 12.3 Kg para los modelos 520R y 530R.

Pregunta: ¿Si el filtro esta defectuoso me lo reembolsarán?
Respuesta: No, Intex le cambiará el filtro en caso de que sea un defecto de fábrica, pero le devolverá el dinero.

Pregunta: ¿Qué procedimientos debo seguir para mantener mi piscina limpia mientras espero mi filtro nuevo?
Respuesta: Mantenga la piscina limpia de hojas y suciedad (mantenerla cubierta), con químicos mantenga el nivel de pH adecuado.

Pregunta: ¿El flujo del agua no es tan fuerte como acostumbraba a ser?
Respuesta: Mire la guía de resolución de problemas en el Manual de Usuario.
Comprobar el cartucho, si está sucio el flujo será menor. Cambie el cartucho.
Compruebe que las mangueras no tengan ningún agujero. Compruebe también que las abrazaderas no estén sueltas.

Pregunta: ¿Puede funcionar el filtro cuando el cobertor esta colocado en piscina?
Respuesta: Si, excepto con el modelo M1, ya que necesita una vigilancia frecuente: El modelo M1 va enganchado a la piscina por lo que primero habría que quitar el cobertor.

Pregunta: ¿En los modelos 02/03R, 12R/22R, 51/52, 520R/530R, 603/604,637/638,635/636 y en los modelos 633/634 debo poner en funcionamiento el filtro antes de liberar aire?
Respuesta: No. Después de llenar la piscina con agua, el aire del motor del filtro tiene que ser liberado con la válvula de liberación situada en la parte superior del filtro, después puede poner en funcionamiento el filtro. Vea las instrucciones del manual de Usuario.

Pregunta: ¿Se debe cerrar la válvula en los modelos 51/52, 520R/530R, 635/636 y en el modelo 633/634 cuando el filtro no esté funcionando?
Respuesta: No, aunque las válvulas necesitan ser cerradas para cambiar los cartuchos.

Pregunta: ¿Puedo mejorar los modelos 02/03/03R, 12/12R/22/22R, 603/604 637/638 51/52,520R, 635/636 633/634 para que se adapten a la piscina de 244 cm, 305 cm, 366 cm 457 cm. 549 cm?
Respuesta: Intex tiene adaptadores disponibles para los consumidores que quieran adaptar sus conexiones más pequeñas a modelos de filtros más grandes. Necesitará dos adaptadores de mangueras referencia 10371 si está usando el modelo 51 0 520 R. Si está usando los modelos 635 o 633 necesitará el adaptador referencia 10722. Estas referencias pueden ser adquiridas en el servicio de atención al cliente de Intex.

Pregunta: ¿Puedo desmontar el filtro para limpiarlo por dentro?
Respuesta: No. Esta acción es invalidaría la garantía limitada, por lo que Intex no se responsabiliza por cualquier fallo que surja tras haber abierto el motor.

Pregunta: ¿Tiempos de funcionamiento del filtro?
Respuesta: El tiempo de funcionamiento depende de la potencia del filtro y del tamaño de la piscina.
Modelo 02 603/604-530 (2.006 L/hr)
244 cm. Easy set pool aproximadamente 1-2 horas
305 cm. Easy set pool aproximadamente 3-4 horas
305 cm. Metal Frame pool aproximadamente 3-4 horas
366 cm. Easy set pool aproximadamente 3-5 horas
366 cm. Metal Frame pool aproximadamente 3-5 horas
Modelo 637/638 – 800 gal/h (3.028L/hr)
457 cm. Easy set pool aproximadamente 3-6 horas
500 cm Easy set pool aproximadamente 5-7 horas
457 cm Metal Frame pool aproximadamente 4-6 horas
Modelo 635/636 – 5678 L/hr
549 cm. Easy set Pool aproximadamente 4-5 horas.
549 cm. Metal Frame pool 4-6 horas.
Todas las Metal Frame pool aproximadamente 4-6 horas.
274 cm. X 549 cm. X 132 cm. Metal Frame Pool aproximadamente 3-5 horas.
Modelo 633/634 – 9.462 L/hr
732 cm. Metal Frame Pool aproximadamente 5-7 horas.
366 cm. x 732 x 122 cm. aproximadamente 3 – 5 horas.
488 cm. 975 cm. 132 cm. Metal Frame Pool aproximadamente 6 – 8 horas.
El tiempo de funcionamiento del filtro esta indicado en el DVD de instrucciones que se incluye en el Kit de venta.

Pregunta: ¿Qué es una toma corriente GFCI?
Respuesta: GFCI (Interruptores con detección de fallos en tierra) es un artículo que protege de accidentes y de descargas eléctricas. GFCI vigila constantemente el flujo de electricidad en el circuito. Si se produce una bajada o una subida la toma de corriente el CFCI automáticamente se apagará. La ventaja de utilizar este tipo de interruptores es que puede detectar la más mínima variación en el flujo eléctrico. Funciona rápidamente por lo que protege a los usuarios de descargas eléctricas, electrocuciones, etc.

Pregunta: ¿Qué debo hacer si se me cae alguna joya en el filtro?
Respuesta: Antes de entrar en la piscina deberá quitarse todos los objetos filados y joyas como pulseras, collares, anillos, pendientes, Ese tipo de objetos punzantes pueden dañar el aro del PVC. Tan solo las joyas pequeñas pueden ser succionadas por el filtro causando graves daños. Si se quedan atascadas en el filtro intente seguir las instrucciones de la limpieza del cartucho en el manual de instrucciones. Retire el cartucho, intente sacar las joyas atrapadas colocando el filtro hacia abajo.

Pregunta: ¿Es seguro el filtro sumergible M2?
Respuesta: El filtro funciona en 12 V (AC) solamente. El filtro/skimmer/vaciado no debe estar en funcionamiento si la piscina está ocupada.

Pregunta: ¿A qué distancia debo situar el transformador de la piscina?
Respuesta: A mas de 2 metros de la piscina.

Pregunta: ¿Puedo utilizar un transformador de otra marca para la depuradora M2?
Respuesta: No, esto anularía la garantía. Cualquier daño, accidente o rotura del filtro no estaría cubierto por la garantía.

Pregunta: ¿Puedo utilizar el filtro M2 con las piscinas Deluxe y los centros de juego?
Respuesta: Si, el filtro M1 (modelo 58605) y M2 (58606) se puede utilizar con piscinas Deluxe y los centros de juegos.

Pregunta: ¿Qué debo hacer si tengo alguna dificultad para conectar las mangueras en los conectores de manguera?
Respuesta: Debido a los cambios de temperatura, las partes de PVC pueden endurecerse o reblandecerse. Para facilitar la conexión de las mangueras con los conectores de mangueras puede utilizar una solución jabonosa( mezclar 6 gotas de detergente de platos con ½ taza de agua) para lubricar las mangueras y los conectores negros. Continuar la instalación según el manual del usuario. No lubrique con aceites industrial, de maquinaria o para cocinar.

 
 
> CARTUCHOS - (17743/6 – 20853/2)
 

Pregunta: ¿Con qué frecuencia debo reemplazar los cartuchos?
Respuesta: Dependiendo del uso y de las condiciones del agua. Se recomienda que el cartucho se cambie cada dos semanas. El cartucho se debe comprobar al menos una vez a la semana. Si no está muy sucio, se puede limpiar con una manguera y un cepillo. Pero si tiene mucha suciedad hay que cambiarlo inmediatamente ya que podría estropear el filtro.

Pregunta: ¿Hay cartuchos de reposición? ¿Dónde los puedo conseguir?
Respuesta: Dí, póngase en contacto con el Servicio Postventa Argentina www.intexargentina.com.ar

Pregunta: ¿Puedo utilizar otra marca de cartuchos?
Respuesta: No, la garantía se invalidaría si se utilizara un cartucho de otra marca. Por favor compruebe la garantía del filtro. Puede que otra marca no encaje correctamente en el filtro y no filtre bien el agua.

Pregunta: ¿Qué modelos necesitan utilizar el soporte para el filtro?
Respuesta: Modelos 520/520R (#58621)/530/530R (#58622) necesitan el soporte para el filtro para poder utilizar el cartucho 59905.

 
> SISTEMA DE GENERACIÓN DE CLORO ESTANDAR (20771/9)
 

Pregunta: ¿Qué es el sistema de coloración salina? Clorador salino?
Respuesta:El clorador salino de Intex es un sistema fácil de usar, automático. Los usuarios de piscinas ya no se tendrán que preocupar de comprar, transportar o manipular productos peligrosos como el cloro. Utilizando sal común produce cloro de manera natural y destruye bacterias, algas y elimina otros materiales orgánicos. Con este sistema tendrá el agua más limpia, clara y fresca. El nivel de sal es tan bajo que ni se nota.

Pregunta: ¿Por qué el nombre a cambiado de generador de cloro a clorador salino? ¿Es el mismo producto?
Respuesta:Si, es el mismo producto. Clorador salino describe de manera más clara el producto y evita confusiones con los productos químicos tradicionales.

Pregunta: ¿Por qué usar este sistema?
Respuesta: Este sistema tiene una serie de ventajas: no utilizar productos químicos, manipular productos químico peligrosos. El sistema de cloración Salina elimina estos problemas utilizando sal común, una sustancia natural.
Segundo, ablandará el agua de manera natural: El nivel de sal es muy bajo por eso es apenas perceptible. No huele, no sabe, no se puede apreciar a simple vista. Aunque la sal ablandará el agua, en algunas zonas con agua dura es aconsejable utilizar productos para ablandarla.
Si añade cloro, esté se degrada por la acción del sol, por lo que hay que constantemente añadir mas cloro. Esto significa un gasto constante de dinero, transporte, etc. Además de la peligrosidad de manipular y almacenar productos químicos en casa o en el garaje. El sistema de cloración salina de Intex elimina todos los problemas. Tan sólo necesitará sal común. La sal cada cierto tiempo pasa a través de la célula electrolítica y el proceso químico es muy simple. Al añadir sal al agua y con el Generador de Cloro produce hidróxido de sodio que se convierte en Acido Hipocloroso. La luz del sol convierte el Acido Hipocloroso en Acido Clorhídrico. El clorador está continuamente generando cloro para eliminar algas y bacterias en el agua que se vuelve en forma de agua que vuelve en forma de agua natural a la piscina
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Pregunta: ¿Como funciona?
Respuesta: La sal común (cloruro de sódico) está compuesta de dos elementos, sodio y cloro. La sal pasa a través de la célula electrolítica del sistema de cloración produciendo cloro, que se va disolviendo instantáneamente en el agua, eliminando baterías, virus, algas y otros materiales orgánicos de su piscina.

Pregunta: ¿Qué modelos tengo disponibles?
Respuesta: Tenemos tres tipos de sistema de cloración salina disponibles.
2007 Temporada/2006 Temporada/MODELO/Depuradora o tamaño piscina Krystal clean Poolwater System Automatic Saltwater System/Krystal Clear Saltwater Pool System (Chlorine Generator ) / Modelo 8110,8220/Necesita una depuradora de 700 Gal/H o mayor. Apta para todas las piscinas sobre suelo.
Krystal Clean Poolwater System FullyAutomatic Saltwater/N/A/ Modelo 6110,6220/Depuradora de 500 Gal/H o mayor Recomendada para piscinas de 549 en adelante.

Pregunta: ¿Qué diferencia hay entre el modelo de cloración 8110/8220, el sistema de cloración combo 8111/8221/8231 y el nuevo sistema de baja cloración 6110/6220?
Respuesta: El sistema automático de cloración salina (Modelo 8110/8220) es una unidad con la única función de clorar la piscina.
Se le añade sal al agua de la piscina y se pone en funcionamiento el sistema.
El sistema combo Depuradora/Clorador (Modelo 8111/8221/8231) equipado con un generador de cloro y una depuradora con 200 gph/H en una unidad. Se le añade sal al agua de la piscina y se pone en funcionamiento el sistema.
El sistema de baja cloración (Modelo 6110/6220), se le añade sal directamente al tanque de agua en vez de añadirlo a la piscina. Dicha sal se va añadiendo poco a poco al tanque.

Pregunta: ¿Qué tipo de mantenimiento necesita el clorador?
Respuesta: El Clorador Intex esta diseñado para funcionar con un mantenimiento mínimo.
Se recomienda poner en funcionamiento primero la depuradora antes que el Clorador (Mirar el manual de Instrucciones), asegúrese de que las mangueras no tengan aire y que el agua fluya por la unidad.
La célula electrolítica debe ser examinada y limpiada cada vez que sea necesario. La frecuencia con la que hay que limpiar la célula dependerá de las condiciones locales del agua, del uso de la piscina y del tiempo de utilización del clorador cada día.
Mire el Manual de Usuario. El sistema de generación de cloro tiene una serie de características para minimizar su mantenimiento:

  • Un ciclo automático de auto-limpieza: El clorador lleva un ciclo automático de auto limpieza para aumentar la vida de célula electrolítica.
  • Diagnóstico Seguro. El clorador alertará de tres condiciones que pueden provocar un mal funcionamiento del mismo. Nivel bajo de flujo, Nivel bajo de Sal en el agua, Nivel alto de sal en el agua. Si el clorador te indica una de estas tres condiciones empezará a emitir un sonido y un flash digital en el panel de control LED. Si no se soluciona el problema el sistema se apagará automáticamente para prevenir daños en la unidad.

Pregunta: ¿El sistema de aeración de cloro está disponible para diferentes tamaños?
Respuesta: El clorador Salino de Intex funciona con las piscinas sobre el suelo de gran tamaño. El ciclo de funcionamiento se puede establecer entre 1 y 12 horas al día. Este sistema funciona con las piscinas a partir de 457 cm, y superiores. Además el Clorador viene con unos adaptadores de mangueras para poder utilizarlo con todas las mangueras de tamaño estándar.

Pregunta: ¿Necesitaré utilizar otro tipo de químicos aparte de la sal? ¿Qué puede ocurrir si utilizo otros químicos para la piscina?
Respuesta: Se pueden añadir otros químicos al agua, dependiendo las características locales del agua.
Es aconsejable echar el agua productos para ablandarla, clarificantes o alguicidas.
Aunque en la mayoría de los casos no será necesario utilizar químicos.
Si añade químicos al agua, no producirá ninguna variación en la sal de su piscina.
Compruebe con su proveedor local para más información.

Pregunta: ¿Con qué frecuencia tengo que poner en funcionamiento el Clorador?
Respuesta: Si, el clorador salino de Intex viene con unas mangueras estándar que le permite conectar el clorador a cualquier depuradora de piscinas sobre suelo Intex (La depuradora debe tener un flujo mínimo de 2.650 Litros/horas).

Pregunta: ¿Si el clorador está en funcionamiento durante más tiempo de lo normal se producirá una mayor producción de cloro?
Respuesta: Es posible que el clorador esté en funcionamiento durante un periodo mayor necesario. El cloro es un producto inestable que con el uso y con el sol (por eso es que la gente que tiene cloro tiene que ir constantemente a comprar cloro para funcionamiento, la próxima vez puede funcionar durante en período mas cortos de tiempo y ya estará todo correcto. El mejor método para determinar tiempos e ir comprobando con las tiras reactivas de comprobación de cloro provisto por Intex con el clorador. Consulte el Manual de Instrucciones para ver la tabla de tiempos.

Pregunta: ¿El agua de mi piscina estará salada?
Respuesta: No, la cantidad de sal en su piscina es de uno por diez del nivel de sal en el océano. Por ello no olerá, ni sabrá a sal, siempre que se le añada la cantidad correcta (3 kg. Por 1000 litros). Lo único que comprobará es que el agua está más limpia, suave y fresca sin el olor o sabor a los químicos o al típico cloro de las piscinas.

Pregunta: ¿Qué tipo de sal debo utilizar?
Respuesta: Use sal común (NaCl), sal pura 99.8%. También se puede utilizar sal suavizante en pastillas (una forma de sal evaporada), pero tardará más en disolverse. No utilice sal iodada o amarilla ya que coloreará el agua de la piscina. La sal pura es la mejor para el funcionamiento de la célula electrolítica.

Pregunta: ¿Qué puede ocurrir si utilizo sal iodada?
Respuesta: La sal iodada teñirá de amarillo el agua de la piscina y puede provocar daños en la célula electrolítica.

Pregunta: ¿Cómo afecta la sal al vinilo?
Respuesta: La sal no tiene ningún efecto negativo en el vinilo. De hecho la solución que produce el clorador salino es menos abrasiva que el cloro normal. Además el vinilo es PVC (policloruro de vinilo) y la sal es cloruro de Sodio por lo que ambos tienen el mismo componente base.

Pregunta: ¿En caso de que mi piscina pierda agua, cuánta sal tengo que poner de nuevo? ¿Qué ocurre si le pongo mucha sal?
Respuesta: La cantidad de sal que hay que añadir a su piscina depende de caunta agua haya perdido.
La proporción de sal que hay que poner siempre es de 3 Kg. Por 1000 litros.
La mejor manera para comprobar cuanta sal hay que poner son las tiras reactivas.
Consulte el Manual de Usuarios para ver la cantidad de sal que hay que añadir.

Pregunta: ¿En cuánto tiempo estará mi piscina totalmente limpia si antes estaba verde?
Respuesta: El clorador salino de Intex funciona rápidamente y enseguida empezará a eliminar bacterias y algas de la piscina. Aunque el tiempo exacto para transformar el agua sucia y llena de bacterias en agua completamente limpia y segura dependerá de una serie de factores incluyendo como de sucia esté la piscina, el tamaño y la temperatura exterior.

Pregunta: ¿El clorador es capaz de limpiar la suciedad del fondo de la piscina?
Respuesta: No, el Clorador Salino está diseñado para limpiar el agua de la piscina, no es un limpia fondos o un filtro. Para limpiar la suciedad del fondo de la piscina lo ideal es un limpia fondos, ya sea eléctrico o manual.

Pregunta: ¿Qué cantidad de sal le tengo que añadir a mi piscina para que produzca cloro?
Respuesta: La sal por sí sola no produce cloro. Es una combinación de la sal en el agua, el nivel bajo de electricidad pasando por la célula electrolítica de titanio del clorador lo que produce que las algas, bacterias se eliminen y se purifique el agua.

Pregunta: ¿El clorador funciona incluso si utilizo agua de pozo? ¿Y si el agua es dura?
Respuesta: Si, el clorador funciona con cualquier tipo de agua. Aunque, es aconsejable que se trate el agua (como si fuera para su casa) si el agua es dura o tiene niveles altos de calcio, ya que el calcio puede formar placas en la plata de titanio y en la célula electrolítica por lo que se requerirá una mayor limpieza de la célula pero no afectará a las funciones del clorador.

Pregunta: ¿La sal puede producir algún daño por utilizarse durante un periodo largo de tiempo?
Respuesta: No, la sal es un producto natural y no produce ningún daño al utilizarla durante períodos largos de tiempo. De hecho la sal es mucho más segura que los químicos utilizados habitualmente como el cloro. El nivel de sal de su piscina es tan bajo que el agua técnicamente se considera agua fresca.

Pregunta: ¿El clorador salino que viene sólo requiere el uso de algún cartucho como la depuradora?
Respuesta: No, la única pieza reemplazable del clorador salino es la célula electrolítica. La vida de dicha célula depende de las condiciones del agua, del uso de la piscina y del tiempo de funcionamiento del clorador. El clorador salino de Intex está diseñado con un ciclo de auto limpieza para así ampliar la vida de la célula. Consulte el manual de usuario para ver el mantenimiento del clorador y la vida de la célula.

Pregunta: ¿El uso continuado de sal puede tener efectos nocivos?
Respuesta: No, la sal es un producto natural, por lo que no tiene ningún efecto nocivo. De hecho es un producto más seguro que los químicos. De hecho el nivel de sal en el agua apenas se percibe y por ello se considera agua pura.

Pregunta: ¿Puedo poner en funcionamiento el Clorador con el cobertor puesto?
Respuesta: Si pero tendrá que comprobar que nada obstruye el flujo del agua hacia la depuradora, el skimmer o al clorador. Es buena idea echar un vistazo a la piscina antes de poner en funcionamiento algún accesorio, incluyendo el clorador salino.

Pregunta: ¿Es seguro que haya gente en la piscina mientras el clorador está en funcionamiento?
Respuesta: Existen varias leyes locales, estatales e internacionales para que cuando haya un aparato en funcionamiento la piscina no esté ocupada, aunque es seguro, ya que una serie de normas UL, CSA, EN, no es aconsejable.

Pregunta: ¿Qué puede pasar si ingiere el agua accidentalmente? ¿Es peligroso?
Respuesta: No, el agua con sal es completamente segura para los usuarios de la piscina. Ingerir accidentalmente el agua clorada no es recomendable, pero tampoco peligroso.

Pregunta: ¿Qué piscinas vienen con un clorador de serie? ¿Lo puedo adquirir por separado?
Respuesta: Todas las piscinas de Intex 457 cm. Se pueden comprar con el combo clorador (combinación del clorador y una depuradora). También, se puede adquirir por separado para aquellos usuarios que ya poseen una depuradora.

Pregunta: ¿El Clorador Salino puede prevenir la formación de bacterias y algas en las paredes y en el fondo de la piscina?
Respuesta: Si.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo puede durar el clorador?
Respuesta: La duración del clorador salino depende de varias condiciones: del agua de la piscina (dureza, nivel de calcio, etc), número de horas funcionando cada día y número de usuarios de la piscina.
La única parte del clorador salino que se puede reemplazar es la célula electrolítica, que se puede comprar por separado. El clorador salino está diseñado con un ciclo de auto limpieza para así maximizar la vida de la célula electrolítica y un sistema de auto diagnóstico que protege a la unidad de cualquier daño.

Pregunta: ¿Si soy alérgico/a al cloro, puedo bañarme?
Respuesta: Las alergias suelen ser especificas de cada persona, por eso no es posible responde a esta pregunta de manera individual. Aunque, debido al nivel bastante bajo de cloro y sal en el agua, junto con la ausencia de compuestos químicos asociados al cloro puede ser seguro para algunas personas alérgicas.

Pregunta: ¿Por qué se le llama generador de cloro si no produce cloro?
Respuesta: El clorador produce agentes desinfectantes que eliminan bacterias y algas sin los compuestos químicos tradicionales y sin cloro

Pregunta: ¿Por qué utilizar el generador de cloro?
Respuesta: El sistema de generación de cloro tiene beneficios importantes.
Primero, ya no tendrá que preocuparse de manipular cloro, ni añadírselo a la piscina. Ya no tendrá que gastar más dinero en comprar, transportar o manipular el cloro tradicional. Tampoco lo tendrá que almacenar en su casa o en garaje, siendo peligroso para los niños.
El Clorador Salino de Intex le quita todos esos problemas, produce una pequeña cantidad constante de agentes que eliminan las bacterias y algas en contacto directo con el agua. Esos agentes se disuelven dejando sal natural en el agua de su piscina, eliminando todo aquello que pueda afectar al agua de su piscina. Segundo, el nivel de sal en su piscina es muy bajo (uno por diez) por lo que es inapreciable. No sabe a sal, no huele ni enturbia el agua. Pero si es la suficiente cantidad de sal para ablandar y suavizar el agua.

Pregunta: ¿El sistema de cloración salina es un sistema comprobado?
Respuesta: Si, la tecnología usada en el sistema de cloración salino no es nueva ya que se utiliza desde 1974. De hecho el 90% de las piscinas en Australia tienen dicha tecnología. En Estados Unidos la mayoría de piscinas de obras también tienen esta tecnología que Intex usa, tanto como para uso comercial como residencial. En el pasado, los sistemas de generación de cloro tenían un coste muy elevado. Intex ha diseñado este sistema específico para piscinas sobre suelo.

Pregunta: ¿El cloro generado por el Clorador Salino es diferente al cloro tradicional o el cloro granulado utilizado en la mayoría de las piscinas?
Respuesta: Si, el generador de cloro crea los mismos agentes que el cloro tradicional para eliminar algas y bacterias. El cloro tradicional requiere componentes químicos para estabilizar el agua de la piscina. Estos componentes acaban en el agua de su piscina. Esto no ocurrirá si se utiliza el clorador salino Intex.

Pregunta: ¿Qué proceso químico tiene lugar en el generador de cloro?
Respuesta: El proceso químico es muy simple. Al añadir sal al agua y con el Generador de Cloro produce hidróxido de sodio que se convierte en acido Hipocloroso. La luz del sol convierte el acido hipocloroso en acido clorhídrico. El clorador está continuamente generando cloro para eliminar algas y bacterias en el agua que vuelve en forma de agua natural a la piscina.

Pregunta: ¿Por qué el generador de cloro Intex es mejor que los otros productos  que hay en el mercado?
Respuesta: El generador de cloro Intex es mejor que los otros productos similares del mercado ya que les ofrece la mejor relación calidad-precio del merado. Intex es el líder mundial y la fabrica más grande de piscinas sobre suelo, piscinas de gran calidad a los mejores precios.
Nuestro compromiso de calidad y de atención personalizada no tiene competencia. En estos momentos Intex también le ofrece su compromiso de calidad y de mejor valor del mercado con los cloradores salinos. Les ofrecemos a nuestros consumidores un producto fácil de usar con el mejor Servicio Postventa y con su garantía para defectos de fabricación.

Pregunta: ¿Cómo funciona el clorador salino?
Respuesta: La sal común (cloruro de sodio) está compuesta de dos elementos, sodio y cloro. La sal pasa a través de la célula electrolítica del sistema de cloración produciendo cloro, que se va disolviendo instantáneamente en el agua, eliminando bacterias, virus, algas y otros materiales orgánicos de su piscina.

Pregunta: ¿Por qué no produce suficiente cloro?
Respuesta: Una producción insuficiente de cloro se puede deber a:

  1. Que le falte horas de funcionamiento.
  2. Nivel bajo de sal (menos de 2000 ppm)
  3. Evaporación del cloro debido a una intensa explosión al sol
  4. Aumento en el número de usuarios de piscinas.
  5. A célula electrolítica está bloqueada o sucia.

Pregunta: ¿Cómo puedo aumentar la producción del cloro?
Respuesta: Se puede aumentar la producción de cloro:

  • incrementar el tiempo de funcionamiento por día.
  • Aumentar el nivel de sal hasta el nivel apropiado. Vaya comprobado el nivel de sal con tiras reactivas.
  • Utilizar un cobertor cuando la piscina no está en uso y/o cuando el generador esté en funcionamiento.
  • Retire la célula para su inspección y límpiela si es necesario.

Pregunta: ¿Por qué tengo posos blancos en el agua de la piscina?
Respuesta: Este fenómeno se debe al alto nivel de calcio. Tendrá que drenar entre 20 a 25 % del agua de la piscina y echar agua fresca para rebajar el porcentaje de calcio. Inspeccione visualmente la célula electrolítica y límpiela si es necesario.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo tiene que estar funcionando?
Respuesta: El temporizador funciona automáticamente. Después de un ciclo de operación, el sistema automáticamente volverá a funcionar las mismas horas al día siguiente.

Pregunta: ¿Cómo puedo comprobar el nivel de químicos en la piscina?
Respuesta: Compre las tiras reactivas INTEX 3-WAY, con ellas podrá comprobar el nivel de PH y alcalinidad mismo tiempo.

Pregunta: ¿Cómo puedo comprobar que el clorador está generando cloro?
Respuesta: Utilice las tiras reactivas INTEX 3-WAY para comprobarlo. Introduzca la tira reactiva en el agua, saque la tira del agua y compruebe qué nivel de cloro tiene su piscina con la escala de color que aparece en la botella.

Pregunta: ¿Por qué aparecen pequeñas burbujas en el agua cuando el clorador está en funcionamiento?
Respuesta: Cuando el proceso químico se lleva a cabo en la célula electrolítica, pequeñas cantidad de gases, como el oxigeno y el hidrogeno van al agua. Esto es normal.

 
> SALTWATER SYSTEM - (20771/9)
 

Pregunta: ¿Tengo que añadir sal a la piscina o a la depuradora?
Respuesta: La sal se añade directamente a la piscina en una proporción de 3 Kg. Por 1000 litros de agua. Puede adquirir sacos de sal de 10 Kilos a 30 kilos, están disponibles en grandes almacenes, tiendas de piscinas, ferreterías, etc. No utilice sal yodada. Para más información consulte el manual de instrucciones.

Pregunta: ¿Cuánta sal debo utilizar?
Respuesta: Deberá utilizar 3 kilos de sal por 1000 litros de agua. Debido a su baja proporción ni se nota, ni se huele ni se percibe, es incluso menor que el agua de mar.   Aunque el agua se evapore la sal no. Por ello, una vez que añada sal a su piscina, rara vez tendrá que añadir más.

Pregunta: ¿Cómo la sal produce cloro en mi piscina?
Respuesta: La sal por si sola no produce cloro, es una combinación de sal, agua y una carga eléctrica de bajo voltaje dentro de la célula electrolítica la que produce el cloro que va a destruir bacterias y algas purificando el agua de la piscina.

Pregunta: ¿El clorador salino que viene sólo requiere el uso de algún cartucho como la depuradora?
Respuesta: No, la única pieza reemplazable del clorador salino es la célula electrolítica. La vida de dicha célula depende de las condiciones del agua, del uso de la piscina y del tiempo de funcionamiento del clorador. El clorador salino de Intex está diseñado con un ciclo de auto limpieza para así ampliar la vida de la célula. Consulte el manual de usuario para ver el mantenimiento del clorador y la vida de la célula.

Pregunta: ¿Cuánto tiempo tiene que estar en funcionamiento?
Respuesta: El temporizador funciona automáticamente. Después de un ciclo de operación, el sistema automáticamente volverá a funcionar las mismas horas al día siguiente.

Pregunta: ¿Puedo parar el temporizador o cambiar la hora de comienzo?
Respuesta: Si, puede parar el temporizador, apagando la unidad de esta manera borrará la memoria. También puede cambiar tiempo de funcionamiento reseteando el tiempo anterior. Consulte el Manual de Usuario para más información.

Pregunta: ¿Puedo programar el clorador como mi video-grabador?
Respuesta: No, el sistema no se puede pre – programar.

Pregunta: ¿Por qué no hay luz en la pantalla LED?
Respuesta: Hay varias razones por lo que la luz no está encendida.

  1. El sistema esta en Modo Ahorro. Presione cualquiera de para ver el último código LED o los dos botones.
  2. No hay concentración salina en la piscina (No hay sal). Añada sal según la tabla que encontrará en su manual de usuario.
  3. Puede que no haya electricidad. Compruebe que el cable esté correctamente enchufado.
  4. El enchufe puede estar suelto. Asegúrese de que el cable esté correctamente enchufado en el receptáculo de la célula electrolítica.
  5. Si no una respuesta a su problema, puede que haya algún problema con el fusil de la pantalla LED (Diodos emisores de Luz). Contacte con el Servicio Postventa

Pregunta: ¿Qué debo hacer si todavía no hay luz en la pantalla LED?
Respuesta: Desconecte el cable eléctrico, espere unos segundos y conéctelo de nuevo. Contacte con el Servicio Post venta de Intex.

Pregunta: ¿Qué significa el código 90?
Respuesta: Si aparece el código 90 en la pantalla LED, esto significa que el censor ha detectado nivel bajo de flujo o que no hay flujo.

Pregunta: ¿Qué debo hacer si aparece el código 90?
Respuesta:

  1. Asegúrese que la depuradora esté en funcionamiento.
  2. Que las válvulas estén abiertas.
  3. Revise el filtro, límpielo si hay hojas, suciedad, escombro.
  4. Libere el aire retenido en las mangueras.
  5. Compruebe la dirección de entrada y salida del agua. Cambie las mangueras de posición si están mal instaladas.
  6. Asegúrese que el censor de flujo (especialmente las bisagras) esté limpio. Consulte el Manual del usuario para más información.
  7. Compruebe que el censor de flujo esté bien conectado.
  8. Fallo en el censor de flujo. Contacte con el servicio post venta.

NOTA: Desconecte siempre el clorador para su limpieza o mantenimiento.

Pregunta: ¿Qué significa el código 91?
Respuesta: Si aparece el código 91 en la pantalla LED, significa nivel bajo de sal, ¿Qué debo hacer si aparece el código 91?

  1. Necesitará realizar una serie de procedimientos.
  2. Retire la célula electrolítica para su inspección y límpiela si es necesario.
  3. Compruebe el nivel de sal, si es necesario añada sal.
  4. Puede que haya un fallo en la célula electrolítica. Contacte con el Servicio Postventa de Intex. Si es necesario tendrá que reemplazar la célula.   

NOTA: Desconecte siempre el clorador para su limpieza o mantenimiento.

Pregunta: ¿Qué significa el código 92?
Respuesta: Significa nivel alto de sal.

Pregunta: ¿Qué debo hacer si aparece el código 92?
Respuesta: Tendrá que comprobar los siguientes pasos.
Compruebe el nivel de sal con las tiras reactivas, vacíe el 20% de la piscina aproximadamente y vuelva a llenar.
Puede que haya un fallo en la célula electrolítica. Contacte con el Servicio Post Venta de Intex. Reemplace la célula si es necesario.

NOTA: Desconecte siempre el clorador para su limpieza o mantenimiento.

Pregunta: ¿En la tabla para cantidades de sal, tan sólo aparecen las piscinas sobre suelo de 457 cm en adelante. ¿Puedo utilizar el sistema de cloración salina para piscinas sobre suelo por debajo de 457 cm?
Respuesta: El sistema de cloración salina (generador de cloro) funciona con los tamaños siempre y cuando la depuradora tenga un caudal mínimo, para ver el flujo mínimo requerido puede consultarlo en la caja y/o en el manual de usuario. Siga el manual de usuario para calcular la cantidad inicial de sal y las horas de funcionamiento para piscinas más pequeñas. Compruebe continuamente el nivel de cloro del agua antes de usar la piscina con las tiras 3-Way.

Pregunta: ¿Tengo el clorador combo (depuradora y clorador) puedo conectar solo la depuradora si el clorador ya ha terminado sin borrar el temporizador del clorador?
Respuesta: No, si necesita poner en funcionamiento la depuradora más tiempo una vez que el clorador termine todo su ciclo. La única forma es presionar el interruptor principal en OFF y ON y la depuradora comenzará a funcionar. Esto hará que se borre el ciclo automático de clorador. Cuando la depuradora está mas horas en funcionamiento hay que volver a reprogramar la unidad para ello consulte el manual de usuario.

Pregunta: ¿He comprado un sistema de generación de cloro/depuradora (combo), pero no quiero añadir sal porque no quiero usar el clorador. ¿Es posible poner en funcionamiento la depuradora para filtre el agua?
Respuesta: Si, puede poner la depuradora para que funcione de manera individual.

 
 

> ESCALERAS

 

Pregunta: ¿Es seguro saltar o zambullirse a la piscina desde la escalera o cualquier otro tipo de plataforma?
Respuesta: No, bajo ningún tipo de circunstancia debe permitir que alguien salte o se zambulla a la piscina. Las piscinas Intex no son lo suficientemente profundas para permitir dichas actividades. Se puede producir un accidente o incluso la muerte si se incumple esta norma.

Pregunta: ¿Puedo utilizar otra marca de escaleras?
Respuesta: Si, consulte con su proveedor local. Aunque tenemos escaleras específicamente diseñadas para piscinas Intex 76 cm (58909), 91 cm (58972), 107 cm (58973), 122 (58974) y 132 cm (58975).

Pregunta: ¿La escalera viene incluida en el Kit?
Respuesta: Depende del tipo de caja que haya adquirido. Compruebe en la tienda si el Kit tiene escalera, si no se puede contactar con el Servicio Postventa de Intex en su zona. Consulte el Manual de Instrucciones.

Pregunta: ¿Cuánto peso puede sostener la escalera?
Respuesta: Todas las escaleras de las piscinas Intex de 76 cm (58909), 91 cm (58972), 107 cm (58973), 122 (58974) y 132 cm (58975), pueden resistir hasta 136 kg de peso por peldaño.

Pregunta: ¿Qué medida debo utilizar para mi piscina?
Respuesta:

  1. Las escaleras de 76 cm , para las piscinas de 76 cm de altura easy set.
  2. Las escaleras de 91 cm , para las piscinas de 91 cm de altura easy set.
  3. Las escaleras de 107 cm , para las piscinas de 107 cm de altura easy set.
  4. Las escaleras de 122 cm , para las piscinas de 122 cm de altura easy set.
  5. Las escaleras de 132 cm , para las piscinas de 132 cm de altura easy set.
 
 
> COBERTORES
 

Pregunta: ¿Están incluidos los cobertores en todos los kits?
Respuesta: Depende del producto que compre. Lea la descripción de las cajas antes de adquirir una piscina.

Pregunta: ¿Por qué tiene agujeros el cobertor? ¿Intex distribuye cobertores sin agujeros?
Respuesta: Por razones de seguridad hay agujeros en el cobertor. Estos agujeros sirven para evitar que el agua de lluvia quede acumulada encima del cobertor. No todos los cobertores de Intex llevan agujeros, salvo los cobertores para centros de juegos.

Pregunta: ¿El cobertor Intex es un “Cobertor de seguridad”?
Respuesta: No, el cobertor de Intex son cobertores para evitar la suciedad y las hojas.

Pregunta: ¿Los cobertores tienen una pantalla de malla en el centro?
Respuesta: No en vez de tener una malla, todos los cobertores de las piscinas sobre suelo de Intex (Easy, Metal) están diseñados con unos agujeros en el centro. Exceptuando los cobertores para centros de juegos.

Pregunta: ¿El cobertor no cabe ¿Tendré un tamaño erróneo? ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Es aconsejable colocar el cobertor con la ayuda de otra persona. Agarrar el cobertor por el final, la otra persona debe ir rodeando la piscina e introduciendo el cobertor en el aro inflable (para piscina Easy), o sobre la pared (para frame). También puede colocar el cobertor en contacto directo con la luz del sol para que se estire.

Pregunta: ¿Fabrica Intex cobertores de burbujas?
Respuesta: No.

Pregunta: ¿Intex recomienda utilizar cobertores de otras marcas?
Respuesta: No, utilice siempre los cobertores para piscinas sobre suelo Intex.

 
 
> COBERTOR SOLAR
 

Pregunta: ¿Qué tamaños hay disponibles?
Respuesta: Se van a distribuir los siguientes tamaños 305 cm. 457 cm y 457 cm para piscinas Easy y Metal.

Pregunta: ¿Hay cobertores solares para rectangulares y ovales?
Respuesta: No.

Pregunta: ¿Qué beneficios aporta un cobertor solar?
Respuesta: Piscinas con calentadores pierden el 90% de la temperatura del agua por la superficie, utilizar un cobertor solar puede reducir esta pierda. Prolongará su temporada de baño cuando utilice el calentador Intex deberá utilizar un cobertor solar.

Pregunta: ¿El cobertor solar no encaja en la piscina easy set ¿El tamaño no será el correcto? ¿Qué tengo que hacer?
Respuesta: El cobertor solar encaja perfectamente en las piscinas metal, en las easy tiene que quedar encajado debajo del aro inflable.

Pregunta: ¿Intex fabrica cobertores de burbujas?
Respuesta: No.

Pregunta: ¿Recomienda Intex otros cobertores para las piscinas?
Respuesta: No, Utilicen siempre cobertores Intex para AGP.

 
 
> SKIMMER DE SUPERFICIE
 

Pregunta: ¿Puedo utilizar la piscina cuando el skimmer de superficie está en funcionamiento?
Respuesta: No, debido a leyes locales, estatales e internacionales, no se pueden poner en funcionamiento el skimmer o el sprayer si la piscina esta siendo utilizada.

Pregunta: ¿Puedo utilizar la piscina cuando el skimmer de superficie está en funcionamiento?
Respuesta: No, debido a leyes locales, estatales e internacionales, no se pueden poner en funcionamiento el skimmer o el sprayer si la piscina esta siendo utilizada.

Pregunta: ¿Cuál es el flujo mínimo para que pueda funcionar el skimmer?
Respuesta: 2,270 litros/hora es el flujo mínimo para que pueda funcionar el skimmer con las filtro Intex.

Pregunta: ¿Qué filtro es compatible con el skimmer?
Respuesta: El skimmer se puede utilizar con todos los modelos de depuradoras de Intex 12R/22R, 51/52, 520R, 637/638 635/636 y 633/634 y con el generador de cloro/depuradora modelos 8111/8221/8231.

Pregunta: ¿Puedo utilizar el skimmer de superficie con otra marca de filtros?
Respuesta: No.

Pregunta: ¿Tras instalar el skimmer de superficie y conectarlo con otra marca de filtro. El skimmer empieza a vibrar y se sale de la superficie del agua ¿Qué puedo hacer?
Respuesta: Asegúrese que la manguera del skimmer este perfectamente conectada de la piscina al filtro. Ajuste el enganche (para piscina easy set) en el aro inflable superior. Tenga especial cuidad con que el enganche no perfore el aire de las piscinas Easy. Compruebe que no haya aire en la depuradora, en el skimmer o en el sistema de circulación de agua.

Pregunta: ¿El skimmer de superficie flotante siempre tiene que ser utilizado junto con la depuradora?
Respuesta: El skimmer se tiene que utilizar siempre con el filtro de Intex. El skimmer de superficie depende de la succión del filtro para funcionar.

 
 
> BALANCE QUÍMICO DEL AGUA
 

Pregunta: ¿Cuál es el mejor método para eliminar las manchas de algas de la lona de la piscina?
Respuesta: Vacíe la piscina, use un cepillo y un detergente suave junto con agua para eliminar las manchas de las algas en la lona de la piscina. Enjuague bien la lona u séquela bien antes de llenarla o guardarla.

Pregunta: ¿Se puede decolorar con el tiempo el dibujo interior de la piscina? ¿Supone esto un riesgo para la salud?
Respuesta: Un mal uso de los productos químicos puede llegar a decolorar los dibujos interiores de la piscina, incluso quemar la lona. No supone riesgo alguno para la salud es el mismo proceso que el agua de las piscinas publicas puede decolorar los bañadores con el tiempo.

Pregunta: ¿Aparte de las referencias de Kits de reparación 10114 y 10181 ¿Qué otros Kits de reparación recomienda Intex para piscinas sobre suelo?
Respuesta: Para las piscinas Intex recomendamos Kits de reparación con una base de PVC o silicona, los mismos que se utilizan para reparar tiendas de campaña, zapatos, botes inflables, etc.

PREGUNTAS GENERALES COLCHONES
 

Pregunta: ¿Cómo están fabricadas las camas?
Respuesta: Intex tiene 5 sistemas de fabricación para camas de aire. La estructura I-Beam se caracteriza por tener un diseño en canales paralelos verticales y horizontales. Coil Beam se diferencia por ser un diseño de bucles de vinilo, conectados unos a otros por unas placas (circulares) en la parte superior de la cama. Wave Beam es una estructura similar a la estructura  I-Beam, consiste en una fabricación de canales de aire a igual distancia creando una superficie con ondas. Estructura Comfort-To son dos capas. Una de las capas es una base I-Beam y la capa superior tiene formas circulares unidas por unas placas de vinilo dándole mayor flexibilidad. Estructura Air-Flow diseño en forma de rombos que permite que el aire circule suavemente de un rombo a otro.

Pregunta: ¿Es normal que mi colchón se desinfle durante la noche?
Respuesta: Es normal que pierda un poco de presión durante la noche. Pero no es normal que durante la noche se despierte con el colchón completamente desinflado. El aire dentro de del colchón se expande por las altas temperaturas, y se contraen con las bajas temperaturas. Se recomienda todos los días agregar un poco de aire.

Pregunta: ¿Puedo utilizar mi cama de aire en mi somier?
Respuesta: Las camas de aire se pueden situar encima de un somier o de una superficie lisa y sólida. Somieres viejos o estropeados pueden disminuir la comodidad de la cama de aire e incluso causar daños a la propia cama. Intex recomienda una superficie sólida y lisa.

Pregunta: ¿Puedo utilizar sábanas en mi cama de aire Intex?
Respuesta: Si, las sábanas convencionales encajan perfectamente en las camas de aire.

Pregunta: ¿Por qué el producto no mide lo que indica la caja?
Respuesta:En las cajas viene la medida aproximada de la cama inflada. Antes de medir la cama asegúrese que la cama está inflada correctamente. Asegúrese de incluir los salientes de la cama por cada lado. Todas las medidas son aproximadas y pueden variar por distintos factores como la presión, la temperatura, etc. Es normal que tenga una variación de ± 2.54 cm.

 
> MANTENIMIENTO Y REPARACION
 

Pregunta: ¿Puedo utilizar parches en las zonas flocadas de la cama de aire? ¿Se adherirán a la parte flocada?
Respuesta:Los parches sólo funcionan en superficies de vinilo. Aunque con un papel de lija, como si fuera una lima de uñas, puede quitar la parte flocada. Una vez que ya no quede superficie flocada, el parche se adherirá perfectamente.

Pregunta: ¿Puedo lavar mi cama de aire?
Respuesta:Puede darle con un trapo y con jabón suave, aclare y seque con aire seco. No meta la cama en agua ni en la lavadora ya que puede causar daños a la funda de la cama.

 
> INFLADO, BOMBAS INFLADORAS
 

Pregunta: ¿Qué bomba debo utilizar con mi cama de aire?
Respuesta: Todas las bombas de aire de Intex Quick Hand, Foot pump y la eléctrica Quick-fill funcionan con todos los productos de Intex.
NOTA: No infle excesivamente la cama de aire.

Pregunta: ¿Puedo utilizar otras marcas de bombas para inflar las camas de aire?
Respuesta: Si, puede utilizar otras marcas, pero es aconsejable utilizar una bomba marca Intex. Las bombas Intex están diseñadas específicamente para las camas de aire. Otras marcas pueden producir daños.

Pregunta: He extraviado el transformador de la bomba Fast-Fill. ¿Qué transformador puedo comprar?
Respuesta: Si la bomba es de 12vol DC, 6.5 A necesitarías comprar: 230 volt, 50Hz -12 volt DC, 150 mA, Transformador Class 2.

Pregunta: ¿Cómo puedo diferenciar las válvulas?
Respuesta: Una bomba de aire incorporada quiere decir que está insertada en la estructura de la cama. Una válvula de 3 en 1, con dos enganches a cada lado de la válvula para retirarla con facilidad. Una válvula de 2 en 1 no tiene enganches consiste en una válvula con un tapón de rosca. La válvula doble es una válvula de vinilo adjuntada con el colchón.

 

Porque comprar los productos de Intex
 

> Intex es Nº 1 en el mundo en productos inflables.

> Todos lo productos están testeados y certificados por organismos internacionales.

> Las lonas de PVC están hechas de 3 capas. Las interiores y exteriores son de PVC y la central es una malla entramada de PVC que es la que le da la resistencia a la lona.

 
     
 
 
 
       
 
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